Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng mnew88

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi nền tảng mnew88 ("chúng tôi", "mnew88") và áp dụng cho toàn bộ người dùng ("bạn", "người chơi", "người dùng") truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ tại trang web mnew88.tech và các ứng dụng di động liên quan (nếu có).

Chính sách này mô tả cách thức mnew88 thu thập, xử lý, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng trong quá trình vận hành dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tiếp, slot game (Nổ Hũ), đá gà và các dịch vụ giải trí trực tuyến khác.

mnew88 chỉ thu thập các dữ liệu cần thiết và tỉ lệ thuận với mục đích sử dụng. Dưới đây là phân loại chi tiết các dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

2.1. Dữ liệu nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (dùng cho xác minh danh tính KYC).
• Địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ liên lạc.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (khi cần xác minh nâng cao).

2.2. Dữ liệu liên lạc

• Địa chỉ email đăng ký tài khoản.
• Số điện thoại di động.
• Tên đăng nhập (username) và mật khẩu (được băm mã hóa).

2.3. Dữ liệu tài chính

• Thông tin tài khoản ngân hàng (tên ngân hàng, số tài khoản, tên chủ tài khoản) cho mục đích xử lý nạp/rút tiền.
• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) khi người dùng chọn phương thức này.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền, cược và thắng/thua trên nền tảng.

2.4. Dữ liệu kỹ thuật & hành vi

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web.
• Dữ liệu cookie và mã định danh phiên truy cập (session ID).
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng (trang đã xem, trò chơi đã chơi, thời gian phiên chơi).
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (dựa trên IP) để phục vụ bảo mật tài khoản.

mnew88 sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

mnew88 cam kết không xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn hoặc cơ sở pháp lý hợp lệ.

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mnew88 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của người dùng: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận chính sách này, bạn đồng ý cho phép mnew88 xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích đã được liệt kê. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng tiếp tục sử dụng dịch vụ.
• Thực hiện hợp đồng: Một số dữ liệu được xử lý vì cần thiết để thực hiện nghĩa vụ hợp đồng với bạn, chẳng hạn như xử lý giao dịch tài chính và duy trì tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: mnew88 có thể xử lý dữ liệu khi có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc, ví dụ như yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền của Nhà nước Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Trong một số trường hợp, mnew88 xử lý dữ liệu để bảo vệ lợi ích hợp pháp của nền tảng, chẳng hạn như phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống, với điều kiện lợi ích này không xâm phạm quyền và tự do cơ bản của người dùng.

mnew88 không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau đây:

5.1. Đối tác cung cấp dịch vụ (Nhà thầu phụ)

mnew88 hợp tác với một số đối tác kỹ thuật được lựa chọn kỹ lưỡng để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp phần mềm trò chơi, cổng thanh toán (VNPay, MoMo, ZaloPay), dịch vụ lưu trữ đám mây và các công cụ phân tích bảo mật. Các đối tác này chỉ được phép truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.

5.2. Cơ quan pháp luật và cơ quan nhà nước

mnew88 có thể tiết lộ dữ liệu người dùng khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng quy định pháp luật hiện hành. Trong các trường hợp này, chúng tôi sẽ tiết lộ dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để đáp ứng yêu cầu pháp lý.

5.3. Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Trong trường hợp cần thiết để phát hiện, ngăn chặn hoặc xử lý các hành vi gian lận, rửa tiền, vi phạm điều khoản dịch vụ hoặc hành vi bất hợp pháp khác, mnew88 có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các cơ quan và tổ chức có liên quan.

mnew88 triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu tĩnh và dữ liệu truyền tải: Dữ liệu lưu trữ trong cơ sở dữ liệu được mã hóa AES-256. Dữ liệu truyền tải qua mạng được bảo vệ bởi TLS 1.3.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được giới hạn chỉ cho nhân viên có nhu cầu công việc thực sự và được phân quyền theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (Principle of Least Privilege).
• Xác thực đa yếu tố (MFA): Toàn bộ nhân viên có quyền truy cập hệ thống quản trị đều bắt buộc sử dụng xác thực hai yếu tố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi năm một lần bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch định kỳ và lưu trữ ở vị trí địa lý dự phòng để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

mnew88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ và giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và hiệu năng. Dữ liệu được ẩn danh hóa và tổng hợp.
• Cookie bảo mật: Dùng để phát hiện đăng nhập bất thường, chống tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản người dùng.
• Cookie tùy chọn: Lưu các cài đặt cá nhân như giao diện, bộ lọc yêu thích và lịch sử tìm kiếm trong phạm vi nền tảng mnew88.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn hoạt động bình thường của tài khoản.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại mnew88:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của mnew88 qua địa chỉ email hỗ trợ. mnew88 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

mnew88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích xử lý hoặc theo yêu cầu pháp luật. Dưới đây là khung thời gian lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ của mnew88.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến việc mnew88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu mnew88: [email protected]
• Chat trực tiếp: Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt qua hệ thống live chat trên nền tảng.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc đối với các yêu cầu thông thường; trong vòng 24 giờ đối với các sự cố bảo mật khẩn cấp.

Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách xử lý của mnew88, bạn có quyền khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

mnew88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại Chính sách này để cập nhật thông tin về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ mnew88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách mới được hiểu là bạn đã chấp nhận những thay đổi đó.